Ruilen & Retourneren

RUILEN?

Krijg €10,- terugbetaald bij het ruilen van uw horloge!

Wilt u uw product ruilen voor een andere model? Dat kan, ruilen is geheel kostenloos en u bespaart €10,- !

Bekijk alle horloges op de website: KIES: DAMES – HEREN
Hulp nodig bij het vinden van een horloge? U kunt ons ook contacteren voor persoonlijk advies.

Instructies:
1- Controleer onderaan of uw horloge aan de retourvoorwaarden voldoet.
2- Pak het horloge inclusief alle accessoires zorgvuldig in zoals is ontvangen.
3- Vermeldt op een briefje het volgende en stop het in de doos:
        -Uw ordernummer
        -Het gewenste model dat u wenst te ontvangen (Bijvoorbeeld AR2895)
4- Verstuur het pakketje naar de adresgegevens hieronder. Bewaar uw verzendbewijs goed.
 

Indien het gewenste model goedkoper is dan uw horloge krijgt u uiteraard het prijsverschil + €10,- terugbetaald op uw rekening
De kosten voor terugzending van het product zijn wel voor uw rekening.

RETOURNEREN?

BELANGRIJK: Beschermplastic mag niet van de horloge zijn afgehaald, horlogeband mag niet zijn versteld.

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Instructies:
Heeft u al op onze website gekeken voor een andere horloge waar u wellicht interesse in heeft? Dan kunt u uw huidige horloge met €10,- extra korting omruilen (Zie de instructies bovenaan).

Mocht u toch uw horloge willen retourneren:
1- Controleer of uw horloge aan de retourvoorwaarden voldoet.
2- Pak het horloge inclusief alle accessoires zorgvuldig in zoals is ontvangen.
3- Vermeldt uw ordernummer op een briefje en stop het in de doos. (VERGEET DIT NIET)
4- Eventueel reden retour of feedback vermelden? (Waarderen wij enorm!)
5- Verstuur het pakketje naar de adresgegevens hieronder. Bewaar uw verzendbewijs goed.

Plastic beschermfolie toch van horloge afgehaald en stuurt uw horloge retour? Dan wordt uw pakketje direct naar u retourgestuurd met hierbij €6,95 kosten voor verzending

RETOURVOORWAARDEN

  • Vermeld altijd uw ordernummer.
  • Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
  • Het product is onbeschadigd en heeft geen draagsporen.
  • Het product dient te zijn verpakt in de originele verpakking met bijgeleverde accessoires.
  • De doos mag opengemaakt worden om het artikel te bekijken en eventueel te passen zoals je dat ook in onze winkels mag doen. Labels, stickers, kaartjes & beschermplastic mogen niet verwijderd worden en horlogebandjes mogen niet worden versteld.
Zodra de zending bij ons is aangekomen zullen wij deze controleren en z.s.m. uw aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Houdt rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen (meestal binnen 5 dagen)

Kleine lettertjes over retouren:

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.  Na ontvangst zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Handige links